Fair-Use-Policy
1. Allgemeines
Diese Regelung beschreibt die Traffic- und Netzwerknutzung unserer Dienste ab dem Umstellungsdatum auf das neue Tarifmodell. Ziel ist ein transparenter, fairer und stabiler Betrieb für alle Kunden.
Genannte Preise beziehen sich auf Privatkunden DE, brutto (inkl. 19% Umsatzsteuer). Die Preise können sich nach Kundengruppe und Land des Leistungsempfängers ändern. Es gilt der Preis am Checkout.
2. Inklusiv-Traffic und Preisstufen
Der enthaltene Traffic wird in festen Stufen bereitgestellt:
Die Beträge sind in "kleiner oder gleich" angegeben, der enthaltene Traffic wird allerdings am Produkt angezeigt.
Es gilt entsprechend die Anzeige an der Artikelbeschreibung.
Der Anbieter ist berechtigt, in Einzelfällen von dieser Regelung abzuweichen. Es gilt die Angabe in der Artikelansicht vor dem Produktkauf.
Zusätzlicher Traffic ist in 1 TB-Schritten bis 200 TB zubuchbar und wird progressiv berechnet:
jeder weitere 1,50 EUR/TB.
3. NextServ+ Traffic Pooling
Wenn ein Nutzer NextServ+ aktiv hat und Pooling einschaltet, werden berechtigte Services innerhalb derselben Produktkategorie und desselben Standorts gemeinsam betrachtet. Die Pool-Berechnung wird im Panel transparent inklusive Mitgliedern, Billing-Fenstern, Nutzung und Restvolumen dargestellt.
Wird NextServ+ gekündigt oder deaktiviert, endet Pooling zum Periodenwechsel und Services werden wieder einzeln abgerechnet.
4. Sustained-Limit und temporäre Drosselung
Zur gleichmäßigen Netznutzung prüfen wir ein Sustained-Limit:
Die Schwellwerte und Drossel-Formel können nicht angepasst werden.
5. Überziehung, Moduswahl und Upgrade-Guard
Bei Pool-/Traffic-Überziehung kann je nach NextServ+-Einstellung gelten:
max(absolutes Mbit-Limit, Prozentwert vom Port)Während aktiver Drosselung hebt ein Speed-Upgrade das effektive Limit nicht sofort auf. Upgrades können als pending markiert und nach Ende der Drosselung wirksam werden.
6. Speed-Upgrades
Speed-Upgrades werden nur für explizit freigegebene Produkte/Provider angeboten (derzeit Proxmox, mindestens 1 Gbit/s Basisport). Standardstufen:
7. Transparenz, Prognose und Durchsetzung
Das Panel stellt Pooldaten, historische Nutzung und eine 24h-basierte Prognose für den verbleibenden Abrechnungszeitraum bereit. Durchsetzung und Entdrosselung erfolgen automatisiert.
8. Fair Use bei Shared-Diensten
Bei Shared-Diensten werden CPU, RAM und I/O aus einem gemeinsamen Ressourcen-Pool bereitgestellt. Sie zahlen für die Nutzung aus diesem Pool, nicht für exklusive Dauerlast.
Als angemessene Nutzung gilt eine durchschnittliche Auslastung von höchstens 65 % der gebuchten Leistung. Kurzfristige Lastspitzen bis 100 % sind zulässig — höchstens 2 Stunden am Stück und insgesamt maximal 6 Stunden pro Tag. Eine dauerhafte Auslastung nahe 100 % entspricht nicht dem Charakter eines Shared-Dienstes.
Bei dauerhafter Überschreitung ist der Anbieter berechtigt, Sie nach vorheriger Ankündigung aufzufordern, die Nutzung anzupassen, und bei Fortbestehen Ressourcen einzuschränken, zu drosseln, Dienste zu sperren oder den Vertrag zu kündigen.