Behördliche Kontaktstelle gemäß Artikel 11 DSA

Anbieter:
NextServ UG (haftungsbeschränkt)
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Justin Franke
Randstraße 1
22525 Hamburg
Deutschland
Telefon: +4915123806057
Verordnung: Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA)

Diese Seite informiert über die behördliche Kontaktstelle von NextServ gemäß Art. 11 der Verordnung (EU) 2022/2065 sowie über Meldewege für rechtswidrige Inhalte gemäß Art. 16 DSA.

1. Behördliche Kontaktstelle (Art. 11 DSA)

Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, der Europäischen Kommission und des Europäischen Ausschusses für digitale Dienste können NextServ in deutscher oder englischer Sprache über folgende zentrale Kontaktstelle erreichen:

E-Mail: contact@nextserv.eu (Ansprechpartner: j.franke@nextserv.eu)
Telefon: +4915123806057

Die Kontaktstelle ist für Anfragen und Mitteilungen von Behörden im Zusammenhang mit der Anwendung der DSA bestimmt. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Behörde, das betroffene Anliegen sowie – soweit vorhanden – Referenznummern und Fristen an.

2. Meldung rechtswidriger Inhalte (Art. 16 DSA)

Jede natürliche oder juristische Person kann NextServ rechtswidrige Inhalte melden, die über unsere Dienste verbreitet oder gespeichert werden. Die Meldung muss ausreichend begründet sein und die betroffene Fundstelle (z. B. URL, IP-Adresse, Domain) eindeutig benennen.

Online-Meldung: Fall eröffnen – DSA-Meldung

Alternativ per E-Mail an contact@nextserv.eu.

Eine Meldung nach Art. 16 DSA sollte mindestens Folgendes enthalten:

  • eine ausreichend begründete Erläuterung, warum der Inhalt als rechtswidrig einzustufen ist,
  • die genaue URL oder sonstige eindeutige Fundstelle des Inhalts,
  • Name und E-Mail-Adresse des Meldenden (optional: Organisation),
  • eine Erklärung, dass die Angaben in gutem Glauben erfolgt sind.

Nach Eingang erhalten Sie eine Vorgangsnummer. Den Bearbeitungsstand können Sie unter Vorgang prüfen abfragen.

3. Begründung von Maßnahmen und Rechtsmittel

Ergreift NextServ Maßnahmen gegen Inhalte oder Konten (z. B. Entfernung, Sperrung, Einschränkung der Sichtbarkeit), teilen wir Ihnen – soweit gesetzlich vorgesehen – die Gründe mit und informieren über verfügbare Rechtsmittel.

Betroffene Nutzer können gegen Entscheidungen von NextServ Beschwerde einlegen. Externe Streitbeilegungsstellen und gerichtliche Rechtsmittel bleiben unberührt.

In Deutschland können Sie sich zudem an die Bundesnetzagentur wenden, soweit diese für den jeweiligen Sachverhalt zuständig ist.

4. Sprachen

Die behördliche Kontaktstelle bearbeitet Mitteilungen in Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen können nach pflichtgemäßem Ermessen unterstützt werden, sofern dies zumutbar ist.

5. Aktualität

NextServ behält sich vor, diese Informationen bei Änderungen der Rechtslage oder der Dienste anzupassen. Stand: September 2026.